Preguntas frecuentes

 

¿Qué es Shop Conservas Eutmio?

Shop Conservas Eutimio es una tienda donde comprar comida de verdad: comida directamente del productor,natural y gourmet. Ponemos a tu disposición de una forma muy sencilla multitud de productos de calidad que puedes comprar directamente en nuestra Fábrica de Conservas.

Al contrario de lo que ocurre en muchos supermercados, la comida que puedes comprar en Shop Conservas Eutimio viene directamente de nuestra conservera, con lo que se garantiza la frescura y la calidad.

 

¿Quién me envía los productos?

Los productos que compras en Conservas Eutimio, son enviados directamente desde la nuestra fábrica de conservas por  lo que se ahorra tiempo y dinero en intermediarios y almacenaje, de forma que tu recibes un producto más fresco y el productor tiene unos ingresos más equitativos.

 

¿Cómo comprar en Conservas Eutimio?

Comprar en Shop Conservas Eutimio es muy sencillo - Solo tienes que elegir los productos que quieres comprar, añadirlos a tu cesta, y pagar el pedido con pay-pal.

 Una vez pagado, tu envío se pondrá en marcha y lo recibirás en la dirección que hayas especificado.

 

¿Cómo pagar en Conservas Eutimio?

Puedes pagar de forma 100% segura con PayPal, y muy pronto con Pasarela Bancaria.

 

¿Cuánto tarda un pedido en llegar?

Nuestros productos se enviarán tras recibir el pago y 24 h después pasará el transportista a recogerlo, en ese momento, le enviaremos un correo electrónico con los datos de la empresa de transporte y la forma de seguimiento de su producto, con lo que conocerá la localización del producto en todo momento.

 

¿Qué ocurre si no estoy en casa para recibir el pedido?

Los pedidos son entregados por transportistas. Si no estás en casa cuando llega el transportista, depende de la compañía de transportes tratarán de localizarte o intentarán la entrega al día siguiente.

 

En el caso de productos frescos o aquellos que van en frío, es problemático que la entrega se retrase en un día, por lo que es muy importante asegurar que alguien podrá recibir el pedido el día de la entrega.

 

También puedes indicar la dirección de tu centro de trabajo y recibir el pedido allí.

 

 

¿Qué ocurre si recibo un producto en mal estado o roto?

Ponte en contacto con nosotros(Por Skip o por Correo Electrónico) antes de 24 horas desde la recepción del pedido y pondremos solución al problema.

 

No tires el producto, a veces será necesario enviarlo al productor , para que éste pueda comprobar el estado del producto. Acuérdate de no utilizar ni manipular el producto: dinos exactamente cuál es la razón de tu devolución y envíanos una fotografía del producto a shop@conservaseutimio.com.

 

Shop Conservas Eutimio harán todo lo posible para reembolsarte el dinero o enviarte un producto nuevo sin coste adicional. Además, es importante que cada vez que recibas un pedido verifiques el estado del mismo en el momento, para detectar posibles deterioros debido al transporte y así indicarlo en el albarán de entrega al transportista.

 

¿Puedo devolver un producto si no me gusta?

En el caso de los productos frescos o perecederos no es posible, dado que con los días empleados en el transporte el producto pierde sus propiedades y su calidad.

 En el caso de productos envasados, ponte en contacto con nosotros y veremos qué se puede hacer.

Acuérdate que los gastos de transporte de la devolución los deberás asumir tú, y una vez el productor reciba el paquete con su embalaje original y en perfectas condiciones, Shop  Conservas Eutimio te harán la devolución íntegra a través del mismo medio con el que pagaste tu pedido. Tienes 7 días laborables desde la recepción del paquete. Escríbenos a shop@conservaseutimio.es si tienes alguna pregunta.

 

¿Quién proporciona el servicio?

El servicio es proporcionado por Conservas Eutimio SL, una empresa dedicada a la producción de conservas. Su sede está en Lastres, C/San Antonio s/n, Asturias, España.

 

 

Ofrecemos pago seguro.

Compre en Internet sin compartir sus datos financieros y con la seguridad de que en el caso de que haya un problema estará cubierto por la protección del comprador de PayPal.

Para ello hemos colocado un enlace en nuestra tienda y podrá verificar las condiciones se ventajas de pagar con PayPal.

Es fácil. En unos cuantos clics ya habrá comprado lo que quiera, sólo deberá introducir su dirección de correo electrónico y su contraseña.

Este tipo de pago es aceptado en todo el mundo. Puede pagar con PayPal en miles de tiendas online, locales e internacionales.

Las condiciones de uso de PayPal las podemos ver en esta dirección de su página web, www.paypal.com.


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Nuestra línea directa está disponible 24/7

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